旅行が好きな方、出張が多い方は長期間自宅を離れることや不規則な生活になるといったお悩みをお持ちではないでしょうか？これまで「旅」と「暮らし」をテーマに「旅先の素敵なインテリア」など様々なイベントを開催してきた「るるぶ&more.」とプラスワン ライフ ラボがタッグを組み、頻繁に空港を利用する方にアンケートを実施。加えて頻繁に空港を利用する方や不規則な時間帯で働く方たちへ向けたマンションの新サービスを考えるワークショップを開催しました。

QUESTION
アンケート結果

1.朝が早く夜が遅い生活に関して経験のあることを教えてください

2.勤務の時間帯が不規則なことで具体的なお困りごとを教えてください

3.勤務の時間帯が不規則なことで具体的なお困りごとを教えてください

4.旅行・出張時の持ち物に関するお困りごとを教えてください

5.旅行・出張先で困ったこと・不安に感じたことを教えてください

WORKSHOP
ワークショップレポート

※ワークショップの内容は、「るるぶ&more」（https://rurubu.jp/andmore/article/10389）と掲載されている情報と同一となります。（2020年6月時点）

空港関係者の方、旅行好きの方の悩みって？

同じ環境で働くからこそ共感できる悩みを発表しあいます。

空港関係者の方、旅行好きの方は「早朝や深夜出勤のためのタクシー手配が面倒」、「長期間不在にする際の部屋の管理が心配」など特有のお悩みがありますよね。今回のワークショップでは、そんな悩みを持つ方々が集まり、課題を共有しながら解決策を考えていきました。

＜ 事前のアンケートと、悩みから解決策までを記載するパネル ＞

まずはチームに分かれ自己紹介と自身のお仕事の内容や日々の困りごとを発表。「不規則な生活のため荷物の受け取りができない」「スーツケースの収納に困る」「なかなか家事をする時間がない」など、様々な課題が出てきました。

＜ 普段の生活での悩みを話す参加者 ＞

全員の課題が出揃ったところで、ひとつひとつの悩みについて詳しく話していきます。「家事代行サービスを依頼した時のプライバシーが心配」「マンションのコンシェルジュがいたらうれしいけど、何をどこまで頼めるんだろう？ 」など、具体的な解決策につながるような意見が次々と出てきました。

だんたんソフトサービスの種が見えてきましたね！

＜ 今度はトピックスごとに４チームに分かれて話し合います ＞

参加者からの意見をもとに、ファシリテーターがメインのトピックスを抽出し、実際にあれば悩みが解決できそうなサービスを４つに絞りました。今回出てきた「シェア倉庫」、「家事代行サービス」、「居住者専用コンビニ」、「コンシェルジュ」の各トピックスごとにチームをつくり、参加者が一番興味のある課題について掘り下げていきました。

あったら嬉しい画期的な案が続々登場！

＜ 新たな提案を行う「居住者専用コンビニ」チーム ＞

各チーム内では、議論も白熱！いよいよ発表の時間です。「居住者専用コンビニ」について検討したチームは、「家具やお米、水のストックなど持ち運びが難しいものを予約購入できるコンビニ」という既存のコンビニの改良案を発表。お休みが不規則だったり、早朝や深夜に通勤しなければならなかったりと、買いに行く時間がない、出かけられる時間にお店が開いていないというお悩みもこれで解決できますね。

＜ 収納の課題の解決案を発表する「シェア倉庫」チーム ＞

「シェア倉庫」チームからは、自宅での収納の悩みを解決する案が出てきました。様々なサイズのスーツケースをマンション内で共有使用できる「レンタルスーツケースサービス」や、日常生活では使用しない旅行に必要な備品や大きな鞄、靴、衣服など、必要な時だけ荷物を預けて自宅の鍵で管理ができる「シェア倉庫」の設置など。マンションの共用スペースを利用して自宅での荷物の保管を減らすことができます。

＜ あったら嬉しいサービスが続々発表されました ＞

その他にも、「家事代行サービス」チームからはアプリで24時間予約ができ、カメラ中継でリアルタイムに指示が出せるサービスや、「コンシェルジュ」チームからは公共交通機関のない時間帯での通勤時間が多いことによる交通の不便を解消してくれる、シャトルバス・カーシェアリングサービスなど、他チームからもたくさんの解決案が集まりました。

どの案も普段実際に感じている悩みを掘り下げていったからこそ出てくる画期的なアイディアばかり。今回いただいた案の一部は、2020年6月オープンの新しいマンションに導入予定です。（※現在は完売しております。）

INFORMATION

ワークショップで考えられた新サービスは「リビオ蒲田ザ・ゲート」に実装されます！間取りは1LDK〜3LDKを揃え、多彩なライフスタイルに対応可能。ウォークインクローゼットなど広い収納スペースを確保し、開放感溢れる空間で快適に過ごすことができます。ワークショップで意見を出していた「シェア倉庫」チームも満足間違いなし！

※掲載のエントランス完成予想図は計画段階の図面を基に描き起こしたものに画像処理を施したもので、実際とは異なります。

アンケート概要

調査目的： 住まい・ライフスタイルに関する悩みを抽出。
調査対象：JTB社員・羽田空港勤務者
調査方法：WEBアンケート
実施時期：2020年2月回答
サンプル数：44名
調査実施機関：JTBパブリッシング

ワークショップ概要

タイトル：新マンションのサービス作りワークショップ旅好きの理想を実際のカタチに！
開催日程：2020年2月25日（火）
参加人数：空港勤務や空港をよく使うお仕事の方10名
ゲ ス ト：杉山大樹
開催場所：羽田空港第１旅客ターミナル６F マーケットプレイス「羽田空港会議室 宴会場シリウス」
協　　力：るるぶ＆more.（https://rurubu.jp/andmore/article/10389）