FAQ
教えて！
プラスワンライフラボ！
プラスワンライフラボ！
お客さまからよくいただくご質問と
その回答をご紹介します
その回答をご紹介します
+ONE LIFE LABについて
Q1
+ONE LIFE LAB を運営している会社はどこですか。
A
日鉄興和不動産株式会社にて運営しております。（https://plusonelife-lab.jp/）
Q2
+ONE LIFE LABのイベントに参加するにはどうしたらよいですか。
A
+ONE LIFE LAB会員である+ONE ambassadorにご入会（https://plusonelife-lab.jp/ambassador/）いただき、公式HPや会員限定メールマガジンにて発信されるイベント情報をご覧の上、イベント予約をお申し込みください。
Q3
+ONE LIFE LABの記事を使ってもよいですか。
A
+ONE LIFE LABにて発信している調査結果やデータはお問い合わせフォーム（https://nskre.jp/form/plusonelife-lab/contact/）よりご相談いただければ各媒体等にご利用いただけます。無断での転載・利用はお控えください。
Q4
+ONE LIFE LABの活動に興味がある、何か共同調査等のコラボレーションをしたい場合はどうしたらよいですか。
A
+ONE LIFE LAB公式HPにあるお問い合わせフォーム（https://nskre.jp/form/plusonelife-lab/contact/）より具体的なご相談内容のご送付お願い致します。
Q5
+ONE LIFE LABの担当者に面会することはできますか。
A
企業様向けに面談の機会を設けることが可能です。+ONE LIFE LABのお問い合わせフォーム（https://nskre.jp/form/plusonelife-lab/contact/）にてお申込みください。
ONE LAB・CASEについて
Q1
銀座ギャラリーやリビオレゾン大阪マンションサロンは閉館してしまいましたか。
A
銀座ギャラリーは2022年1月23日（日）をもってクローズいたしました。リビオレゾン大阪マンションサロンはリニューアルを経て、『LIVIO Life Design! SALON OSAKA』としてグランドオープンいたしました。（https://plusonelife-lab.jp/gallery/onelabcase/osaka/）
Q2
ONE LAB・CASE（オンライン）の利用は無料ですか。
A
無料です。一部イベント利用をする際には、イベント自体が有料の場合がございます。
Q3
ONE LAB・CASE（オンライン）でイベントを行いたいです。
A
個人のお客様がイベントを開催することはできません。お友達、ご家族での談笑や+ONE LIFE LABのイベントのお待ち合わせの際の雑談等にご利用をいただくことは可能です。企業の方がこの場をイベントとしてご利用したい場合は、+ONE LIFE LABのお問い合わせフォーム（https://nskre.jp/form/plusonelife-lab/contact/）よりご相談ください。
Q4
ONE LAB・CASE 南砂町の利用は無料ですか、だれでも利用できますか。
A
費用については無料で宿泊体験ができます。ご利用いただける方は、+ONE ambassadorの登録を頂いた方になります。また、多くの方にご利用いただくために、おひとり様1回までのご利用とさせていただきます。
Q5
ONE LAB・CASEが更新された情報はどこで見れますか。
A
+ONE LIFE LABの公式HPにて情報を発信いたします。
ONE LAB・SHOPについて
Q1
注文から設置工事までの流れを教えてください。
A
まずは、+ONE ambassadorの登録（https://nskre.jp/form/plusonelife-lab/amb-join）をお願い致します。ご登録いただきましたメールアドレスをお手元に置き、LINEチャットにて、ご登録いただきましたメールアドレス、申込したい商品名とお申込みご希望のご連絡をお願い致します。販売・工事施工元より必要書類、現地確認の必要有無等をご連絡させていただきます。正式なお見積書をご確認後、ご発注となります。その後、お見積り記載の金額を期日までにご入金いただき、具体的な工事日のご調整をさせていただきます。工事を伴わない商品に関しましては、納品日のご連絡をいたします。
Q2
工事は全国対応ですか。
A
一部商品によっては東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県のみの展開とさせていただいております。詳細はLINEチャットにてご質問をお願い致します。
Q3
施工会社や配送会社の指定はできますか。
A
施工会社、配送会社の指定はできません。販売・工事施工元であるディシディア・ワイム株式会社の指定業者にて行います。
Q4
支払方法は現金のみですか。
A
サブスクリプション契約を除き、すべての商品で前払い・現金振り込みのみの取り扱いとしております。サブスクリプション契約に関わる費用については、クレジットカードの対応が可能です。
Q5
インテリアのセット販売商品について、単品の購入はできますか。
A
セット商品について、単品の購入はできません。
+ONE ambassadorについて
Q1
会員登録に費用は掛かりますか。
A
入会費、年会費共にかかりません。
Q2
会員登録後に、登録情報を変更したいです。
A
+ONE ambassador変更フォーム（https://nskre.jp/form/plusonelife-lab/amb-change）より会員情報を変更してください。
Q3
会員特典は何がありますか。
A
暮らしに+ONE するお得な情報や、+ONE LIFE LABが主催する各種イベントにご参加いただけるなどの特典があります。また、ONE LAB・CASEのような体験特化型施設の利用や、ONE LAB・SHOPの利用ができるようになります。
Q4
会員を退会したいのですが。
A
+ONE ambassador退会フォーム（https://www.nskre.jp/form/plusonelife-lab/mailstop）より退会手続きをお願いします。
Q5
会員を退会したのに、日鉄興和不動産㈱よりメールが届くのですが。
A
申し訳ございませんが、+ONE LIFE LABの公式HP内にあるお問い合わせフォーム（https://nskre.jp/form/plusonelife-lab/contact/）より、その旨のご連絡をお願いします。
その他
Q1
+ONE LIFE LABを取材したいです。
A
お問い合わせフォーム（https://nskre.jp/form/plusonelife-lab/contact/）よりご相談ください。もしくは日鉄興和不動産株式会社 広報室（https://www.nskre.co.jp/inquiry/）へお問い合わせをお願い致します。
